Principalele avantaje ale serviciilor OTTO
Serviciile financiare si logistice integrate prezente in oferta OTTO Curier, ofera o alternativa sau poate chiar o oportunitate in extinderea activitatii clientilor sai, extindere ce poate de multe ori a fost pusa in discutie dar lipsa unui sistem logistic adecvat nu au facut-o posibila.
Costurile mici, adaptabilitatea, fiabilitatea, sincronizarea, profesionalismul si calitatea sunt cateva din atributele ce trebuie adaugate la descrierea colaborarii cu OTTO Curier.
Serviciile din portofoliul OTTO Curier sunt sustinute de:
- O retea de distributie (linehaul) performanta si moderna care permite:
- Oferirea serviciului OTTO Accelero cu ora de livrare garantata intre cele 41 de resedinte de judet;
- Timp de tranzit de 24 de ore indiferent de originea sau destinatia expeditiei nationale;
- Acoperirea 100% a teritoriului Romaniei;
- Eficienta maxima din punct de vedere al costurilor;
- Flexibilitate sporita ce rezulta din adaptabilitatea la cerintele si nevoile clientului (servicii speciale securizate, curier dedicat, livrare la data specificata si multe altele);
- Transparenta si simplificarea procesului de rutare pentru clienti (un client cu nevoi logistice specifice isi poate construi, impreuna cu OTTO Curier, un proiect competitiv si "cost effective");
- Asigurarea securitatii tuturor expeditiilor;
- Un sistem informatic avansat si integrat ce asigura:
Vizibilitatea completa si in timp real a statusului tuturor expeditiilor:
- Evidentierea fiecarei etape din "viata" unei expeditii pe baza proceselor descanare;
- Clientii pot urmari in orice moment situatia expeditiilor lor pe baza informarilor automate trimise de sistem prin intermediul e-mail-ului cat si a informatiilor disponibile pe site-ul www.ottocurier.ro
Posibilitatea interfatarii complete cu sistemele informatice de gestiune, logistice si financiare ale clientilor nostri:
- Ora limita de preluare a expeditiilor crescuta semnificativ in comparatie cu oferta concurentei;
- Clientul poate folosi sistemele de etichetare si numerotare proprii, inlesnind astfel urmarirea costurilor, miscarii de stocuri sau a nivelului serviciului oferit;
- Aplicabilitati extinse pentru companiile specializate in comert electronic;
- Rata erorilor legate de procesarea manuala a datelor este redusa dramatic;
- Datele financiare pot fi disponibile in sistemul clientului la momentul imediat facturarii serviciilor de catre OTTO.
Pastrarea unui control total si consecvent asupra retelei de distributie a expeditiilor:
- Rezultanta principala este reducerea pana la eliminare a intarzierilor generate de greseli de rutare, trafic defectuos, situatii neprevazute etc.
Un proces de facturare performant, usor de inteles si transparent pentru client:
- Facturile pot fi customizate conform celor mai exigente cerinte ale clientilor;
- Facturile sunt disponibile pentru client, in format electronic, imediat dupa emiterea acestora;
- Facturile sunt insotite de desfasuratoare detaliate, atat in format electronic cat si in format fizic, ale tuturor expeditiilor, la nivel de componente tarifare;
- Pot fi emise facturi/ desfasuratoare de factura distincte pentru centre de cost, departamente sau servicii solicitate de fiecare client.
- Un departament de relatii clienti profesionist alcatuit din personal cu experienta in domeniu ce ofera asistenta specifica tuturor clientilor OTTO.
- O echipa de curieri ce cunoaste in amanunt nevoile clientilor si care depune toate eforturile pentru sustinerea calitativa a serviciilor.
- O infrastructura moderna formata din depozite echipate la cel mai inalt standard tehnic. Echipamentele din dotare reduc semnificativ efortul uman si elimina astfel cele mai frecvente situatii generatoare de erori si accidente.
- Un sistem de management al calitatii in conformitate cu standardul ISO 9001.