OTTO Accelero este un serviciu inovativ, fiind totodata si singurul care garanteaza livrarea expeditiei in sistem door to door, a doua zi lucratoare pana in ora 09:59. In caz contrar clientii vor beneficia de "Money-back guarantee", taxa suplimentara fiind returnata integral. Acest serviciu este disponibil in toate resedintele de judet, inclusiv Bucuresti, comenzile putandu-se efectua prin telefon, on-line, prin fax sau prin email. Durata de colectare este de maximum 80 de minute, limita de raspundere fiind de 50euro/expediere. Expeditiile de tip plic vor beneficia de ambalaj gratuit.
Tarif national si Tarif locco
- Plicuri documente A4 - tarif Otto Cotidian + 25.00 RON/ expediere
- Pachete (documente/ marfa) - tarif Otto Cotidian + 25.00 RON/ expediere
Caracteristici principale:
- Livrare door-to-door (din usa in usa) pana a doua zi ora 09:59;
- "Money-back guarantee" - in caz de neefectuare a serviciului in timpul garantat, se returneaza integral taxa suplimentara;
- Colectare/ livrare prioritara;
- Preluarea expedierilor, inregistrata pe un borderou intern OTTO, de la sediile indicate de Beneficiar, in urma unei comenzi plasate telefonic, on-line, prin fax sau prin e-mail;
- Preluarea automata a expedierilor, pentru clientii cu comenzi periodice, in urma inregistrarii initiale a acestor comenzi la departamentul de Relatii Clienti;
- Colectare expeditie in maxim 80 de minute de la ora plasarii comenzii;
- Doua incercari de livrare a expedierilor;
- Avizarea in cazul absentei destinatarului si anuntarea telefonic a expeditorului;
- Redirectionarea expedierilor in aceeasi localitate de destinatie;
- Facturare personalizata in functie de cerintele clientului;
- Monitorizarea statusului expeditiei, pe baza notei de transport cu numar unic de identificare, prin apelare Serviciu Clienti sau prin interogare pe site-ul OTTO Curier;
- Posibilitatea incasarii taxelor de transport la destinatie;
- Limita de raspundere - 50 Euro/ expediere;
- Depozitarea in vederea redirectionarii, pe o perioada maxima de 5 zile;
- Ambalaj gratuit, securizat, pentru expeditiile de tip plic;
Servicii optionale cu valoare adaugata:
- Extinderea limitei de raspundere
- 1% din valoarea declarata/ expeditie, marfa devenind asigurata 100%
- Ramburs numerar pentru expedierile asigurate – 24 ore de la livrare
- 8.00 lei + 2% din valoarea declarata/ expediere - pentru expedierile Loco
- 12.00 lei + 2% din valoarea declarata/ expediere - pentru expedierile National
- Ramburs in cont colector pentru expedierile asigurate - 48 ore de la livrare
- 5.00 lei + 2% din valoarea declarata/ expediere
- Retur documente originale semnate si stampilate
- 8.00 lei pentru expedierile Loco
- 12.00 lei pentru expedierile National
- Retur nota transport cu semnatura de primire in original
- 8.00 lei pentru expedierile Loco
- 12.00 lei pentru expedierile National
Determinarea greutatii unui colet:
Calcul greutate volumetrica: lungime (cm) x latime (cm) x inaltime (cm) / 6.000
Se compara greutatea volumetrica cu greutatea fizica;
Greutatea taxabila este aceea care este mai mare dintre greutatea fizica, greutatea volumetrica.
Greutate si dimensiuni:
Greutatea maxima admisa/ colet este de 30 kg.
Dimensiunile maxime admise/ colet sunt: 50 X 50 X 50 cm
Tarifele nu contin TVA.